Tervetuloa Duffy Kaupan verkkosivustolle. Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä käyttöehdot. Pyrimme tarjoamaan selkeät ja reilut ehdot, jotka suojelevat sekä meitä että sinua asiakkaana.

1. Verkkosivuston käyttö

Duffy kauppa omistaa ja ylläpitää verkkosivustoa duffykenkakauppa.com. Sivustomme on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotetiedot, ovat Duffy Kaupan omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla.

Käyttäjän velvollisuudet:

  • Anna aina oikeat ja täydelliset tiedot rekisteröityessäsi ja tehdessäsi ostoksia
  • Pidä käyttäjätilisi kirjautumistiedot turvassa
  • Älä käytä sivustoamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin
  • Noudata kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä verkkokauppaamme liittyen

2. Tilaus- ja maksuehdot

Tehdessäsi tilauksen Duffy Kaupasta hyväksyt tarjouksen hankkia tuotteita seuraavin ehdoin:

Tilaaminen:

  • Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa
  • Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse
  • Pidätämme oikeuden hylätä tilaukset epäilyttävistä tilausaktiviteeteista tai virheellisistä tuotetiedoista
  • Tuotteiden saatavuus voi muuttua, ja pidätämme oikeuden peruuttaa tilaukset loppuneista tuotteista

Maksutavat:

  • Hyväksymme maksut: Visa, MasterCard, JCB ja PayPal
  • Kaikki hinnat sisältävät sovellettavat verot
  • Maksu veloitetaan tilauksen lähettämisen yhteydessä

3. Toimitus- ja jakeluehdot

Toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta Aasiaa ja eräitä syrjäisempiä alueita.

Toimitustavat:

  • Standarditoimitus: DHL tai FedEx, n. 10-15 arkipäivää, 12.95 $
  • Ilmainen toimitus: EMS, n. 15-25 arkipäivää (yli 50 $ tilauksille)

Toimitusaikoihin voi vaikuttaa tulliprosessit tai muut ulkoiset tekijät, joihin meillä ei ole vaikutusvaltaa. Seurantanumero toimitetaan kaikille lähetyksille.

Vastuun siirtyminen:

Tuotteiden omistusoikeus ja riski siirtyy sinulle tuotteiden toimittamisessa määritettyyn toimitusosoitteeseen.

4. Palautus- ja vaihtoehdot

Pyrimme varmistamaan, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi.

Palautusoikeus:

  • Sinulla on 15 päivää aikaa tehdä palautus tai vaihto tuotteen vastaanottamispäivästä lukien
  • Tuotteen tulee olla alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, pesemätön ja alkuperäisessä pakkauksessa
  • Kaikki tunnisteet ja liput tulee olla kiinnitettynä

Rajoitetut palautusoikeudet:

  • Hygienia- ja terveyssyistä emme hyväksy palautuksia seuraavista tuotteista, ellei niissä ole valmistusvirhettä:
    • Finskor (sisäkäyttöön tarkoitetut kengät)
    • Gummistövlar (kumisaappaat)
  • Nämä tuotteet voi palauttaa ainoastaan, jos ne saapuvat selvästi viallisina tai vaurioituneina kuljetuksen aikana

Palautusprosessi:

  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: [email protected]
  2. Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy
  3. Täytä palautuslomake ja liitä se pakettiin
  4. Lähetä paketti osoitteeseen: Duffy kauppa, 883 Rodney Dr, Nashville, FI 37205, USA
  5. Lähetä seurantanumero asiakaspalveluun

Maksun palautus:

  • Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää (näkyy seuraavassa laskutusjaksossa)
  • PayPal: 3-5 arkipäivää (suoraan PayPal-tilillesi)
  • Alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavia, ellet ole saanut viallista tuotetta

Vaihtoprosessi:

Vaihdot toteutetaan saman prosessin kautta kuin palautukset. Ilmoita selvästi, että haluat vaihtaa tuotteen, ja määritä tarkalleen, mihin tuotteeseen. Mikäli vaihtotuote on kalliimpi, veloitamme erotuksen. Mikäli vaihtotuote on halvempi, palautamme erotuksen. Uuden vaihtotuotteen toimituskulut maksaa Duffy kauppa.

5. Tietosuoja

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi. Keräämme tietoja vain tilauksen käsittelyä, asiakaspalvelua ja parannettua käyttökokemusta varten.

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi lain edellyttämissä tapauksissa. Tietosuojakäytäntömme on saatavilla erillisenä dokumenttina verkkosivustollamme.

6. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, painikkeet, kuvat ja äänet, ovat Duffy Kaupan omaisuutta ja suojattu Suomen ja kansainvälisten tekijänoikeuslakien nojalla. Kaiken materiaalin kopiointi, jakelu, tallentaminen tai muu käyttö ilman ennakkolupaa on kielletty.

7. Vastuunrajoitus

Duffy kauppa tai sen työntekijät eivät vastaa minkäänlaisista välittömistä, välillisistä, satunnaisista tai erityisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä tai siihen liittyvistä palveluista, mukaan lukien mahdolliset tulonmenetykset.

Toimitusaikoihin voi vaikuttaa tekijöitä, joihin meillä ei ole vaikutusvaltaa (kuten tulliviivästykset, sääolot tai lakoit). Emme voi taata täysin häiriötöntä ja virheetöntä palvelua, mutta pyrimme parhaamme mahdollisten ongelmien minimoimiseksi.

8. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme. Jatkamalla sivustomme käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

9> Lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

Nämä käyttöehdot on laadittu Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti Suomen tuomioistuimissa.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota meihin yhteyttä:

Duffy kauppa
883 Rodney Dr, Nashville, FI 37205, USA
Sähköposti: [email protected]